SOS

[Juan carlos mendoza]

soy nuevo en esto con mi primer drone ,un mavic pro...lo consegui de segunda,instale en mi sansumg j5 el dji go 4 pero al parecer no hay conexion entre el RC y el celular ( cambie 3 veces de cable y nada a pesar que estando conectado el celular al RC figura que esta cargando indicando que el cable esta bien),,,no responde la aplicacion al RC,no obedece para vincularlo ni figura que firware tiene ni nada o depronto sera por el celular sansumg j5 no lo se pero no puedo volarlo ....por favor que puedo hacer para solucionarlo,de antemano muchas gracias a uds

 

[AMann]

soy nuevo en esto con mi primer drone ,un mavic pro...lo consegui de segunda,instale en mi sansumg j5 el dji go 4 pero al parecer no hay conexion entre el RC y el celular ( cambie 3 veces de cable y nada a pesar que estando conectado el celular al RC figura que esta cargando indicando que el cable esta bien),,,no responde la aplicacion al RC,no obedece para vincularlo ni figura que firware tiene ni nada o depronto sera por el celular sansumg j5 no lo se pero no puedo volarlo ....por favor que puedo hacer para solucionarlo,de antemano muchas gracias a uds

Hello Juan, try using your phone’s USB cable and conect it to the USB port on the bottom of the remote control. And try a different phone with the original cable too. That should tell you if the phone is compatible or not, or if the controller’s short USB cable is bad.

Lastly, try using clean compressed air (bulb or oil free compressor) to blow clean the USB ports in the controller, I have had foam and orher debris get in there that causes a bad connection.

P.S. There are many knowledgeable people here, but unfortunately many of us don’t speak Spanish .It may be best to use Google Translate to post your question in both languages here too. Take care!